Allgemeine Geschäftsbedingungen von Terasy Sedlec

Gültig ab: 17. September 2026

Informative Übersetzung. Bei Abweichungen ist die tschechische Fassung maßgeblich.

1. Beherbergungsanbieter

Die Beherbergungsleistungen unter der Bezeichnung Terasy Sedlec werden erbracht von:

• Ing. Emil Buřič, Unternehmens-ID (IČO): 69803218, Sitz: Sadová 563, 270 61 Lány, Tschechische Republik,
• Michaela Buřičová, Unternehmens-ID (IČO): 71306587, Sitz: Sadová 563, 270 61 Lány, Tschechische Republik,

nachfolgend gemeinsam „Beherbergungsanbieter“ genannt.

Unterkunft: Terasy Sedlec, Sedlec bei Mikulov
Telefon: +420 602 338 432
E-Mail: rezervace@terasysedlec.cz
Website: https://www.terasysedlec.cz/

2. Einleitende Bestimmungen

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Rechte und Pflichten zwischen dem Beherbergungsanbieter und der Person, die Unterkunft oder damit verbundene Leistungen bestellt (nachfolgend „Gast“).
2. Die AGB werden insbesondere im Einklang mit dem tschechischen Gesetz Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der jeweils geltenden Fassung, insbesondere den Bestimmungen über Verbraucherverträge und Beherbergungsverträge, sowie dem tschechischen Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz erlassen.
3. Ist der Gast Verbraucher, gelten für das Vertragsverhältnis auch die zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften. Diese AGB finden insoweit keine Anwendung, als sie Rechten widersprechen würden, von denen nicht zum Nachteil des Verbrauchers abgewichen werden darf.
4. Eine vom Beherbergungsanbieter bestätigte individuelle Vereinbarung hat Vorrang vor diesen AGB.
5. Bei Buchungen über Dritte, insbesondere Booking.com, können neben diesen AGB auch die Bedingungen des jeweiligen Buchungskanals gelten. Im Konfliktfall ist für die konkrete Buchung die Vereinbarung maßgeblich, die dem Gast nachweislich mitgeteilt und von ihm bei der Buchung akzeptiert wurde, unter Wahrung der gesetzlichen Verbraucherrechte.

3. Buchung und Vertragsschluss

1. Ein Aufenthalt kann insbesondere angefragt oder gebucht werden:
   • über das Buchungsformular auf der Website,
   • per E-Mail,
   • telefonisch mit anschließender schriftlicher Bestätigung,
   • über ein externes Buchungsportal.
2. Eine Buchung enthält in der Regel mindestens Vor- und Nachname des Gastes, Kontaktdaten, gewünschten Aufenthaltszeitraum und Anzahl der Gäste; weitere Daten können verlangt werden, wenn sie zur Leistungserbringung oder Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind.
3. Das Absenden einer unverbindlichen Anfrage führt für sich allein noch nicht zum Vertragsschluss.
4. Soweit im konkreten Buchungsprozess nichts anderes angegeben ist, kommt der Beherbergungsvertrag zustande, sobald der Beherbergungsanbieter die Buchung schriftlich bestätigt bzw. zu dem vom jeweiligen Buchungsportal bestätigten Zeitpunkt.
5. Der Beherbergungsanbieter sendet dem Gast eine Buchungsbestätigung, die mindestens Zeitraum, vereinbarten Preis oder dessen Bestimmungsmethode, gewählten Tarif, Zahlungsbedingungen und wesentliche Buchungsbedingungen enthält.
6. Beim elektronischen Vertragsschluss muss der Gast vor Absenden der Bestellung die eingegebenen Daten prüfen und korrigieren können. Begründet die Bestellung unmittelbar eine Zahlungspflicht, muss die Schaltfläche oder ein entsprechendes Element eindeutig so beschriftet sein, dass der Gast die Zahlungspflicht ausdrücklich zur Kenntnis nimmt.
7. Bei einer elektronisch geschlossenen Buchung erhält der Verbraucher den Vertragstext oder die Buchungsbestätigung sowie die aktuelle Fassung der AGB in Textform.

4. Preis und Zahlungsbedingungen

1. Der Unterkunftspreis ist in der aktuellen Preisliste, im individuellen Angebot oder im Buchungssystem angegeben und wird dem Gast vor Vertragsschluss mitgeteilt.
2. Vor Vertragsschluss wird der Gast über den Gesamtpreis und etwaige weitere obligatorische Zahlungen, Gebühren oder Kosten informiert, die nicht im Unterkunftspreis enthalten sind.
3. Sofern nichts anderes vereinbart ist, kann der Beherbergungsanbieter eine Vorauszahlung von bis zu 100 % des Buchungspreises verlangen, insbesondere per Banküberweisung oder über eine im jeweiligen Buchungskanal verfügbare Zahlungslösung.
4. Die konkrete Fälligkeit ergibt sich aus der Buchungsbestätigung oder dem Zahlungsbeleg. Als Zahlungszeitpunkt gilt die Gutschrift des entsprechenden Betrags auf dem Konto des Beherbergungsanbieters bzw. die erfolgreiche Zahlungsbestätigung durch den Zahlungsdienstleister.
5. Wird die verlangte Zahlung nicht ordnungsgemäß und rechtzeitig geleistet, kann der Beherbergungsanbieter die Buchung nach vorheriger Aufforderung stornieren, sofern die Buchungsbestätigung nichts anderes vorsieht.
6. Eine etwaige örtliche Aufenthaltsgebühr wird entsprechend den Rechtsvorschriften und der allgemein verbindlichen Verordnung der zuständigen Gemeinde berechnet und erfasst, sofern sie nicht bereits im mitgeteilten Preis enthalten ist.

5. Anreise, Aufenthalt und Abreise

1. Der Check-in ist standardmäßig ab 16:00 Uhr möglich, sofern in der Buchungsbestätigung nichts anderes vereinbart ist. Terasy Sedlec nutzt überwiegend Self Check-in.
2. Abreisezeit und Art der Rückgabe der Unterkunft richten sich nach Buchungsbestätigung, Aufenthaltsanweisungen oder Hausordnung.
3. Bei der Anreise muss der Gast Daten bereitstellen und einen Identitätsnachweis in dem Umfang vorlegen, der zur Erfüllung der gesetzlichen Pflichten des Beherbergungsanbieters erforderlich ist.
4. Der Gast darf den vereinbarten Unterkunftsbereich und die damit verbundenen Leistungen im Umfang der Buchung nutzen.
5. Der Gast ist verpflichtet:
   • die Unterkunft ordnungsgemäß und schonend zu nutzen,
   • Sicherheits- und Betriebshinweise einzuhalten,
   • angemessene Ordnung und Sauberkeit zu halten,
   • festgestellte Mängel oder Schäden unverzüglich mitzuteilen,
   • die Nachtruhe von 22:00 bis 06:00 Uhr einzuhalten,
   • die Privatsphäre anderer Personen und örtliche Regeln zu respektieren.
6. Ohne vorherige Zustimmung des Beherbergungsanbieters ist insbesondere nicht gestattet:
   • Personen übernachten zu lassen, die nicht Teil der Buchung sind,
   • Zugangsmittel oder Schlüssel an Dritte weiterzugeben,
   • Ausstattung so zu versetzen, dass Schäden entstehen können,
   • in Innenräumen zu rauchen,
   • gefährliche, explosive, entzündliche oder rechtswidrige Stoffe oder Gegenstände einzubringen,
   • zusätzliche Heiz- oder Kochgeräte zu verwenden, die nicht zur Ausstattung gehören, sofern deren Nutzung nicht genehmigt wurde,
   • Haustiere unterzubringen, sofern dies nicht ausdrücklich im Voraus vereinbart wurde.
7. Für Besucher und Personen, denen der Gast Zugang zum Objekt gewährt, haftet der Gast im gesetzlich vorgesehenen Umfang.
8. Der Gast haftet für Schäden, die er oder Personen, denen er Zugang gewährt hat, durch Pflichtverletzungen verursachen, sofern die gesetzlichen Haftungsvoraussetzungen erfüllt sind.
9. Bei Verlust von Schlüsseln oder anderen Zugangsmitteln muss der Gast dies unverzüglich melden. Der Beherbergungsanbieter kann Ersatz der zweckmäßig aufgewendeten Kosten für die Sicherung des Objekts verlangen, insbesondere für den Austausch von Schließzylinder, Schlüsseln oder Zugangssystem.
10. Der Beherbergungsanbieter kann den Aufenthalt fristlos beenden, wenn der Gast trotz Abmahnung seine vertraglichen Pflichten oder die guten Sitten grob verletzt. Eine vorherige Abmahnung ist nicht erforderlich, wenn sie angesichts der Schwere des Verhaltens offensichtlich zwecklos wäre oder die Fortsetzung der Beherbergung nicht zumutbar ist.
11. Bei einem außergewöhnlichen Ereignis oder Umstand außerhalb der angemessenen Kontrolle des Beherbergungsanbieters, der die vereinbarte Unterbringung objektiv unmöglich macht, verfahren die Parteien nach den geltenden Rechtsvorschriften. Der Beherbergungsanbieter erstattet den Preisanteil für die nicht erbrachte Leistung, sofern Gesetz oder konkrete Umstände keinen anderen Anspruch vorsehen.

6. Eingebrachte Sachen und Wertgegenstände

1. Der Gast muss seine Sachen mit angemessener Sorgfalt schützen.
2. Die Haftung des Beherbergungsanbieters für Schäden an in die Unterkunft eingebrachten Sachen richtet sich insbesondere nach §§ 2946 bis 2949 des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs und kann durch diese AGB nicht ausgeschlossen werden, soweit das Gesetz einen Ausschluss nicht zulässt.
3. Auf Wunsch nimmt der Beherbergungsanbieter Bargeld, Schmuck oder andere Wertgegenstände zur Aufbewahrung entgegen, es sei denn, es handelt sich um gefährliche Gegenstände oder um Sachen, deren Wert oder Umfang für die Unterkunft unverhältnismäßig ist; er kann die Übergabe in einem geschlossenen oder versiegelten Behältnis verlangen.
4. Ein Anspruch auf Ersatz eines Schadens an eingebrachten Sachen ist unverzüglich beim Beherbergungsanbieter geltend zu machen; in bestimmten Fällen sieht das Gesetz eine äußerste Frist von 15 Tagen ab dem Tag vor, an dem der Geschädigte vom Schaden Kenntnis erlangen musste.

7. Stornierung, Terminänderung und Nichtanreise

1. Unterkunftsleistungen zu einem bestimmten Datum oder Zeitraum gehören zu den Dienstleistungen, bei denen ein Verbraucher nach § 1837 lit. j des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen hat. Die Stornierung richtet sich daher nach dem gewählten Tarif und diesen Stornobedingungen.
2. Bei einem Tarif mit kostenloser Stornierung kann der Gast spätestens 14 Tage vor dem vereinbarten Anreisetag kostenfrei stornieren, sofern die Buchungsbestätigung keine günstigere Regelung vorsieht.
3. Wird ein solcher Tarif weniger als 14 Tage vor Anreise storniert, kann der Beherbergungsanbieter eine Stornogebühr bis zu 100 % des Buchungspreises verlangen, unter Berücksichtigung der verbleibenden Zeit bis zur Anreise, der Möglichkeit einer Wiederbelegung und zweckmäßig eingesparter Kosten.
4. Bei einem ausdrücklich als nicht erstattbar / nicht stornierbar gekennzeichneten Tarif kann bei Stornierung eine Gebühr bis zu 100 % des Buchungspreises anfallen, sofern das konkrete Angebot nichts anderes bestimmt.
5. Reist der Gast ohne vorherige Stornierung nicht an (No-show), kann der Beherbergungsanbieter bis zu 100 % des Buchungspreises verlangen, sofern für den Tarif nichts anderes vereinbart ist.
6. Bei der Berechnung eines Stornoanspruchs berücksichtigt der Beherbergungsanbieter, ob und in welchem Umfang der stornierte Zeitraum erneut verkauft werden konnte oder andere Einsparungen entstanden sind, sofern dies die Umstände und das anwendbare Recht verlangen.
7. Eine vorzeitige Abreise begründet nicht automatisch einen Anspruch auf anteilige Rückerstattung. Bei einem etwaigen Anspruch berücksichtigt der Beherbergungsanbieter jedoch die gesetzlichen Regeln, insbesondere die Möglichkeit, Schäden zu vermeiden oder zu mindern.
8. Eine Terminänderung ist nur nach Vereinbarung und nach verfügbarer Kapazität möglich. Einen etwaigen Preisunterschied trägt der Gast, sofern nichts anderes vereinbart wird.
9. Stornierungen oder Änderungswünsche sollten schriftlich an rezervace@terasysedlec.cz oder über den bei der Buchung verwendeten Buchungskanal erfolgen.

8. Reklamationen und Rechte bei mangelhafter Leistung

1. Der Beherbergungsanbieter muss die Unterkunft im vereinbarten Umfang und in vereinbarter Qualität bereitstellen und den Raum in einem zur ordnungsgemäßen Nutzung geeigneten Zustand übergeben.
2. Der Gast muss einen Leistungsmangel unverzüglich nach Feststellung melden, idealerweise noch während des Aufenthalts, damit der Beherbergungsanbieter Abhilfe schaffen kann.
3. Eine Reklamation kann insbesondere erfolgen:
   • per E-Mail an rezervace@terasysedlec.cz,
   • schriftlich an den Sitz des Beherbergungsanbieters,
   • persönlich, soweit dies nach der Betriebsform möglich ist.
4. Bei einer Verbraucherreklamation stellt oder übersendet der Beherbergungsanbieter eine schriftliche Bestätigung mit Datum, Inhalt der Reklamation, gewünschter Art der Erledigung und Kontaktdaten des Verbrauchers.
5. Eine Verbraucherreklamation wird spätestens innerhalb von 30 Tagen ab ihrer Geltendmachung erledigt und der Verbraucher darüber informiert, sofern keine längere Frist vereinbart wird.
6. Nach Erledigung erhält der Verbraucher eine Bestätigung über Datum und Art der Erledigung oder eine schriftliche Begründung der Ablehnung.

9. Außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten

1. Kann eine Streitigkeit aus einem Beherbergungsvertrag zwischen dem Beherbergungsanbieter und einem Verbraucher nicht einvernehmlich gelöst werden, kann der Verbraucher einen Antrag auf außergerichtliche Streitbeilegung stellen.
2. Zuständige Stelle ist:

Tschechische Handelsinspektion (Česká obchodní inspekce)
Zentralinspektorat – ADR-Abteilung
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
Tschechische Republik
E-Mail: adr@coi.gov.cz
Web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/

3. Die europäische ODR-Plattform zur Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten wurde am 20. Juli 2025 eingestellt; diese AGB enthalten daher keinen Link dazu.

10. Datenschutz

1. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält das gesonderte Dokument Datenschutz und Cookies auf der Website des Beherbergungsanbieters.
2. Die Bereitstellung der Daten, die zum Abschluss und zur Erfüllung des Vertrags oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind, beruht nicht auf Einwilligung. Ohne diese Daten kann eine Buchung möglicherweise nicht abgeschlossen oder die Unterkunft nicht bereitgestellt werden.
3. Marketing und andere optionale Verarbeitungen erfolgen nur bei Vorliegen einer entsprechenden Rechtsgrundlage.

11. Schlussbestimmungen

1. Rechtsverhältnisse, die nicht durch diese AGB geregelt sind, unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik.
2. Durch die Wahl tschechischen Rechts werden einem Verbraucher keine Rechte entzogen, die ihm zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts gewähren, soweit diese nach den Kollisionsnormen Anwendung finden.
3. Ist eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder ungültig, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
4. Der Beherbergungsanbieter kann diese AGB für die Zukunft ändern. Für eine konkrete Buchung ist die Fassung maßgeblich, die dem Gast bei Vertragsschluss zugänglich gemacht oder zugesandt wurde, sofern die Parteien später nichts anderes vereinbaren.
5. Diese AGB gelten ab 17. September 2026.

In Sedlec am 17. September 2026.